Livraison et retour

• Livraison SANS ASSURANCE (4 à 15 jours ouvrables – MONDE ENTIER) : 32,90 EUR
• Livraison AVEC ASSURANCE (4 à 15 jours ouvrables – MONDE ENTIER) : 44,90 EUR
• Livraison sans assurance OFFERTE dès 300 EUR d’achat
• Livraison avec assurance disponible à 10€ dès 300 EUR d’achat

Le fournisseur et le type d’expédition sont déterminés par notre service de livraison en fonction de la taille du colis et du pays de destination. Pour toute question ou demande particulière, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

• Une fois le paiement confirmé, la commande est envoyée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
• Le numéro de suivi est délivré 1 à 2 jours ouvrables suivant l’expédition.
• Le délai de livraison standard est de 4 à 15 jours ouvrables dans le monde entier.
• Ce délai dépend des formalités douanières, du transport international, des jours fériés, etc.
• Bien que nous fassions notre maximum pour respecter ce délai, certains retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.

⚠️ ⚠ Aucun remboursement n’est possible une fois la commande passée depuis plus de 24 heures, car le paiement a déjà été transmis à l’entrepôt et la préparation logistique est en cours. Il est donc impossible d’annuler ou modifier la commande à ce stade.

• Pour des raisons de sécurité, aucun retour de colis n’est accepté.
• En cas d’erreur de notre part (produits incorrects dans le colis), nous réexpédierons gratuitement les bons produits.
• Si le client s’est trompé dans sa commande, a changé d’avis ou souhaite retourner les produits, aucun retour ni remboursement n’est possible.

Aucune réexpédition n’est disponible si la méthode d’expédition choisie était sans assurance.

L’assurance couvre les cas suivants :

• Colis perdu, sur présentation d’une preuve officielle du transporteur.
• Colis non livré sous 30 jours, sans confirmation de livraison.
• Colis saisi par les douanes, sur preuve officielle.

⚠️ ⚠ Offre valable uniquement dans la zone européenne de Schengen, à l’exclusion des pays scandinaves et de la Finlande.

• L’adresse fournie est incomplète, incorrecte ou invalide.
• Le point relais est fermé, inactif ou a refusé le colis.
• Le colis a été retourné à l’expéditeur (absence, refus, portail fermé…).
• Le colis a été livré en point relais et non récupéré à temps.

Vous pouvez mentionner l’adresse de votre point relais au moment de la commande.

⚠️ ⚠ Merci de vérifier au préalable que l’adresse est correcte et active. En cas de retour dû à une adresse incorrecte ou un point relais fermé/non valide, aucune réexpédition gratuite ne sera effectuée.

Autriche, Belgique, Chypre, Allemagne, Estonie, Espagne, Grèce, Croatie, Hongrie, France, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Canada, États-Unis, Angleterre, Danemark, Finlande, Norvège, Suède, Russie.

Émirats arabes unis, Albanie, Australie, Chine, Gibraltar, Hong Kong, Japon, Corée, Monaco, Nouvelle-Zélande, Singapour, Turquie, Taïwan.

En cas de commande importante, celle-ci peut être divisée en plusieurs colis. Vous recevrez plusieurs numéros de suivi, un par colis, afin d’assurer un suivi optimal et une livraison sécurisée.

Aucune signature n’est nécessaire à la livraison, sauf dans certains pays où le service postal peut l’exiger. En cas d’absence, un avis de passage sera généralement laissé pour un retrait au bureau de poste.

Les lois concernant l’achat de ce type de produits varient d’un pays à l’autre. Il est de votre responsabilité de vous renseigner auprès de la douane ou de l’autorité compétente de votre pays avant d’acheter.

• Carte bancaire
• Crypto-monnaies
• Virement bancaire (peut prendre 1 à 3 jours ouvrables à réception)